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2023/11/21
电竞酒店自兴起至今，其发展始终受到酒店行业高度关注。但前期高昂的硬件投入以及较高的获客成本是制约其发展的重要因素。此次天馨科技发布电竞酒店管理系统，希望通过数字化运营管理体系及会员营销管理体系的植入，为电竞酒店实现从服务端到消费端全流程的数字化打造，构建赋能酒店运营、强化消费者体验的降本增效全新模式！
一、智能化管理，降低用工、获客成本
1、整合主流OTA平台，操作简单易上手
天馨电竞酒店管理系统已经对接国内主流OTA平台，酒店可通过天馨平台的预订管理中心同时管理多个OTA平台。针对酒店行业员工流动性大的特点，天馨电竞酒店管理系统在界面设计上独具匠心，以“所见即所得”的设计理念，确保酒店企业的门店收银人员即便是新人到岗，也可快速上手使用系统，降低酒店企业的培训及用工成本。
2、入住即会员，私域流量池快速搭建
面对OTA平台的高昂佣金，酒店企业需要快速建立起自己的私域流量池，这样，就可以实现OTA平台为酒店引流，私域流量池运营流量、提升反复消费次数的高价值客户群体的建立。因此，天馨电竞酒店管理系统通过平台自带小程序,实现顾客入住自动办理同时成为会员。将OTA第三方会员引流变为门店自己的会员。为后续会员营销奠定坚实基础，并且在引流步骤上降低了酒店的额外资金投入。
二、会员深度运营、商品销售有妙招
01、会员深度运营，提粘性、增营收
电竞酒店区别于传统酒店的一大特点在于，很多情况下，顾客是组队前来的。这就意味着电竞酒店其实面对着更多的“新客群体”，如何快速实现“新客”成“旧友”，会员留存成为关键。
天馨电竞酒店管理系统，通过全渠道拉新，确保酒店无需耗费人力，即可实现会员数量的“自动沉淀”。
除了沉淀会员资源，保证酒店的会员私域流量池的会员数量，天馨电竞酒店管理系统还可为酒店提供专业的电竞游戏营销。通过专业的赛事活动，以及系统自动抓取的游戏数据、系统排名及管理，可以实现一键派发奖品，提升酒店区别同行的电竞体验。
当然，在专业的电竞营销活动之外，花样繁多的券营销以及以“会员裂变”为核心的,红包裂变、房费裂变、优惠券裂变、现金奖励裂变实现会员数量的快速增长。
“花式营销”之后，酒店企业应更加注重对会员价值的挖掘，也就是“会员分层”。那些消费频次高、消费金额高的高价值客户，天馨酒店管理系统支持“精准营销”，即根据其消费习惯发送与之高度匹配的营销活动宣传、优惠券等，激发会员的深层价值，为营收带来更多裨益。
02、多渠道商品销售，快速提升营收
电竞酒店的客户群体，往往会在夜间组队比赛期间产生大量的消费行为。因此，天馨电竞酒店管理系统，为商品销售提供三端功能：吧台收银端点购、客户机客户端在线点购、员工小程序端，一键清点一键补货。
通过多个终端的销售渠道，天馨平台可覆盖顾客消费路径，让顾客更方便的消费，提升消费体验。同时确保商品销售记录与库存实时同步，账目明晰、管理轻松。
三、多维财务报表一键提取生成，云桌面助力高效运营
（1）多维财务报表，一键提取生成
天馨电竞酒店管理系统，为门店所有环节产生的收入、赠出、优惠等关系门店营业流水数据制定了自动录入功能.门店业主可通过后台，查询到每笔琐碎账目明细，还可一键提取生成各式报表，从而减少财务漏洞、提升财务统计效率。
（2）云桌面助力自助服务，提高运营效率
天馨电竞酒店管理系统，为门店客户提供足不出户即可实现”吃喝玩乐”全方位体验：自主续住、预约打扫、预约退房、房间呼叫、查询消费记录等酒店服务均可自助完成，有效提升客户的入住体验，同时提高门店运营效率。
（3）智能防盗，安全高效
电竞酒店配备的贵重电子硬件设备，是重要的酒店资产。因此天馨电竞酒店管理系统通过智能防盗、简易安装、实时报警；设备异常房门自动落锁，短信电话报警，吧台老板及时提醒等多重智能防盗体系，安全高效的为电竞酒店搭建起一道“守护屏障”！
电竞酒店为酒店行业开辟了一条全新的探索道路，而其服务的人群对互联网又高度依赖。因此，数字化升级对电竞酒店行业具有极其重要的作用。未来，天馨科技将不断深化电竞酒店行业的数字化体系，以数字动能为行业注入更多活力。返回搜狐，查看更多
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